Adresa florăriei
Calea Națională 40, municipiul Botoșani
Livrare
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile procesului de livrare pentru produsele achiziționate prin intermediul site-ului pravaliacuflori.ro, administrat de PRAVALIA CU FLORI EVENTS BY ELLA SRL. Plasarea unei comenzi pe site-ul menționat constituie acordul implicit și necondiționat al Clientului cu privire la citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a acestei politici.
Art. 1: Program și termene de livrare.
1.1. Livrarea produselor se efectuează la data și în intervalul orar selectate de către Client în formularul de comandă, în limita disponibilității afișate.
1.2. Intervalele orare și datele disponibile pentru livrare, afișate în pagina de produs și în pagina de finalizare a comenzii, sunt singurele opțiuni valabile și angajante contractual. Acestea reflectă capacitatea logistică în timp real a florăriei și sunt considerate obligatorii odată ce comanda a fost confirmată și plătită.
1.3. Vânzătorul va depune toate diligențele rezonabile pentru respectarea intervalului orar selectat. Cu toate acestea, acesta poate suferi modificări minore din motive excepționale și neimputabile Vânzătorului, precum condiții de trafic extreme, vreme nefavorabilă sau alte situații de forță majoră.
Art. 2: Aria de livrare și costuri de transport.
2.1. Livrarea Gratuită: Livrarea este gratuită în perimetrul administrativ al Municipiului Botoșani.
2.2. Livrarea Contra Cost: Vânzătorul asigură livrare contra cost în localitățile din județul Botoșani.
- Modelul de tarifare: Tariful de livrare se calculează pe baza unei valori fixe lei/km.
- Metoda de calcul: Distanța se calculează unidirecțional, utilizând servicii de cartografiere online (ex: Google Maps), de la sediul PRAVALIA CU FLORI EVENTS BY ELLA SRL până la adresa de destinație specificată de Client.
- Transparență: Costul final al transportului este calculat automat în funcție de adresa introdusă și este afișat în mod transparent în sumarul comenzii, înainte de finalizarea plății.
2.3. Prin finalizarea plății, Clientul își exprimă acordul ferm și irevocabil asupra costului total al comenzii, incluzând taxa de livrare afișată.
Art. 3: Procedura și modul de livrare.
3.1. Livrarea se realizează prin intermediul curierilor proprii ai Vânzătorului, pentru a garanta manipularea corespunzătoare a aranjamentelor florale și integritatea acestora pe parcursul transportului.
3.2. Responsabilitățile Clientului: Pentru buna desfășurare a procesului de livrare, Clientul are următoarele obligații:
a) Obligația de a furniza date de livrare complete, corecte și valide, incluzând, dar fără a se limita la: numele complet al destinatarului, adresa exactă (stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, interfon, cod poștal) și un număr de telefon valid la care destinatarul poate fi contactat.
b) Obligația de a se asigura că destinatarul sau o persoană autorizată de acesta este prezent(ă) la adresa de livrare pentru a prelua comanda în intervalul orar selectat.
Art. 4: Gestionarea livrărilor nereușite.
4.1. Destinatar Absent: În cazul în care la adresa de livrare nu este prezentă nicio persoană pentru a prelua comanda, se va urma următorul protocol:
a) Curierul va încerca contactarea telefonică a destinatarului pentru a identifica o soluție alternativă imediată (ex: lăsarea produsului la un vecin, la o recepție, cu acordul explicit al destinatarului).
b) În cazul în care destinatarul nu poate fi contactat telefonic, curierul va apela telefonic Clientul (expeditorul) pentru a solicita instrucțiuni suplimentare.
c) Dacă nici destinatarul, nici Clientul nu pot fi contactați într-un interval rezonabil de timp, comanda se va întoarce la sediul Vânzătorului. În această situație, obligația de livrare a Vânzătorului se consideră îndeplinită. O eventuală reprogramare a livrării se va efectua exclusiv după achitarea de către Client a unei noi taxe de transport.
4.2. Adresă Incorectă/Incompletă: În situația în care livrarea eșuează din culpa exclusivă a Clientului (ex: furnizarea de date de livrare eronate sau incomplete), obligația de livrare a Vânzătorului se consideră îndeplinită. Contravaloarea produsului și a transportului inițial nu se rambursează, iar o nouă livrare la o adresă corectată se va efectua doar după achitarea unei noi taxe de transport.
4.3. Refuzul Primirii: În cazul în care destinatarul refuză primirea produsului din motive neimputabile Vânzătorului (ex: motive personale), comanda este considerată onorată, iar contravaloarea acesteia nu va fi returnată Clientului.
Art. 5: Confirmarea livrării.
Serviciul de livrare se consideră finalizat și contractul onorat în momentul în care produsul este predat fizic destinatarului sau unei persoane autorizate de acesta la adresa specificată. După finalizarea livrării, Clientul va primi o notificare de confirmare prin e-mail sau SMS, la datele de contact furnizate în formularul de comandă.
Art. 6: Lista localităților unde este disponibilă livrarea.
A
Adășeni, Agafton, Alba, Albești, Arborea, Aurel Vlaicu, Avram Iancu, Avrămeni.
B
Băbiceni, Bădărăi, Bădiuți, Băiceni, Baisa, Bajura, Balinți, Balta Arsă, Bălușeni, Bălușenii Noi, Baranca, Bârsănești, Bașeu, Bătrânești, Belcea, Berza, Bivolari, Blândești, Bobulești, Bodeasa, Bogdănești, Bohoghina, Bold, Borolea, Borzești, Boscoteni, Bozieni, Brăești, Brăteni, Brehuiești, Broscăuți, Broșteni, Bucecea, Buda, Buhăceni, Buimăceni, Burla, Burlești, Buzeni.
C
Călărași, Călinești, Călugăreni, Călugărenii Noi, Câmpeni, Cândești, Caraiman, Carasa, Cătămărești, Cătămărești-Deal, Cerbu, Cerchejeni, Cernești, Cervicești, Cervicești-Deal, Cheliș, Chișcăreni, Chițoveni, Cinghiniia, Ciritei, Cișmănești, Cișmea, Codreni, Concești, Copălău, Cordăreni, Corjăuți, Corlăteni, Corni, Costești, Costinești, Coștiugeni, Coșula, Coșuleni, Cotârgaci, Cotu, Cotu Miculinți, Coțușca, Crasnaleuca, Cristești, Cristinești, Cucorăni, Cucuteni, Curtești, Cuza Vodă, Cuzlău.
D
Dacia, Dămideni, Dămileni, Dângeni, Darabani, Davidoaia, Dealu Crucii, Dealu Mare, Dersca, Dimăcheni, Dimitrie Cantemir, Dobârceni, Dobrinăuți-Hapăi, Doina, Dolina, Dorobanți, Dorohoi, Dracșani, Dragalina, Drăgușeni, Draxini, Drislea, Dumbrăvița, Dumeni, Durnești.
E
F
Flămânzi, Flondora, Florești, Frumușica, Fundu Herții.
G
Galbeni, Gârbeni, Gârbești, George Coșbuc, George Enescu, Ghireni, Gorbănești, Gorovei, Grivița, Guranda.
H
Hănești, Havârna, Hilișeu-Cloșca, Hilișeu-Crișan, Hilișeu-Horia, Hlipiceni, Horia, Horlăceni, Horodiștea, Hrișcani, Hudești, Hudum, Hulub, Hulubești, Huțani.
I
Iacobeni, Ibăneasa, Ibănești, Ichimeni, Icușeni, Iezer, Ilișeni, Ionășeni, Iorga, Ipotești, Iurești, Izvoare.
J
L
Lehnești, Leorda, Libertatea, Lișmănița, Lișna, Livada, Liveni, Loturi, Loturi Enescu, Lozna, Lunca, Lupăria.
M
Maghera, Mănăstirea Doamnei, Mânăstireni, Mândrești, Manoleasa, Manoleasa-Prut, Manolești, Mășcăteni, Mateieni, Mesteacăn, Mihai Eminescu, Mihai Viteazu, Mihail Kogălniceanu, Mihăileni, Mihălășeni, Mileanca, Miletin, Miorcani, Miron Costin, Mitoc, Mlenăuți, Moara Jorii, Movila Ruptă, Movileni, Murguța.
N
Năstase, Negreni, Negrești, Nichiteni, Nicolae Bălcescu, Nicșeni, Niculcea.
O
Oneaga, Orășeni-Deal, Orășeni-Vale, Oroftiana.
P
Pădureni, Păltiniș, Panaitoaia, Pârâu Negru, Păsăteni, Păun, Petricani, Pleșani, Plevna, Plopenii Mari, Plopenii Mici, Podeni, Podriga, Pogorăști, Poiana, Pomârla, Popeni, Popoaia, Prăjeni, Prisăcani, Progresul, Pustoaia, Puțureni.
R
Răchiți, Racovăț, Rădăuți-Prut, Rădeni, Rânghilești, Rânghilești-Deal, Râșca, Răuseni, Recia-Verbia, Rediu, Ripiceni, Ripicenii Vechi, Rogojești, Roma, Românești, Românești-Vale, Roșiori.
S
Sadoveni, Santa Mare, Sarafinești, Sărata, Sarata-Basarab, Sarata-Drăgușeni, Sârbi, Sat Nou, Saucenița, Săveni, Schit-Orășeni, Scutari, Seliștea, Șendreni, Șendriceni, Șerpenița, Silișcani, Siliștea, Slobozia, Slobozia Hănești, Slobozia Silișcani, Smârdan, Socrujeni, Șoldănești, Soroceni, Stânca, Stâncești, Stăuceni, Ștefănești, Ștefănești-Sat, Știubieni, Stolniceni, Storești, Strahotin, Străteni, Stroiești, Suharău, Sulița, Șupitca.
T
Talpa, Tătărășeni, Tăutești, Timuș, Tocileni, Todireni, Trușești, Tudor Vladimirescu, Tudora.
U
V
Văculești, Vâlcelele, Valea Grajdului, Vânători, Vârfu Câmpului, Vatra, Vicoleni, Victoria, Viforeni, Viișoara, Viișoara Mică, Vițcani, Vlădeni, Vlădeni-Deal, Vlăsinești, Vorniceni, Vorona, Vorona Mare, Vorona-Teodoru, Vultureni.